1. Objeto y marco legal
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los sitios web dondecomerengrancanaria.com y dondecomerentenerife.com, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos y funcionalidades.
Estos términos se establecen conforme a la legislación española vigente, en particular la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en este documento.
2. Naturaleza del servicio
El sitio web funciona como una plataforma digital de carácter informativo que actúa como guía gastronómica, permitiendo a los usuarios consultar establecimientos, descubrir locales cercanos y acceder a información relacionada con el sector de la hostelería.
El titular actúa exclusivamente como prestador de servicios de la sociedad de la información, sin intervenir en la prestación de los servicios ofrecidos por los establecimientos publicados. En consecuencia, no existe relación contractual directa entre el titular y los usuarios respecto a los servicios ofrecidos por los negocios, siendo estos últimos los únicos responsables de su actividad.
3. Registro de usuarios
El acceso a determinadas funcionalidades del sitio web requiere el registro previo del usuario. Para ello, será necesario proporcionar datos como nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, actualizada y completa, así como a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. El titular no será responsable del uso indebido de la cuenta por parte de terceros en caso de negligencia del usuario.
El titular se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas cuando existan indicios de falsedad, uso fraudulento o incumplimiento de las presentes condiciones.
4. Publicación de contenido
El sitio web permite a los usuarios publicar información relativa a establecimientos, incluyendo textos, imágenes, datos de contacto y cualquier otro contenido relevante para la ficha del negocio.
Todo contenido será sometido a un proceso de revisión previa antes de su publicación. No obstante, el titular actúa como intermediario y no garantiza la veracidad, exactitud o actualización de la información publicada por los usuarios o propietarios de los establecimientos.
5. Responsabilidad sobre los contenidos
El usuario es el único responsable de los contenidos que publica en el sitio web. Al hacerlo, garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre dicho contenido y que este no vulnera derechos de terceros.
Queda expresamente prohibido publicar información falsa, engañosa, ofensiva, difamatoria o contraria a la legislación vigente, así como contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial.
El titular podrá retirar cualquier contenido sin previo aviso cuando considere que incumple estas condiciones, así como suspender o cancelar la cuenta del usuario responsable.
6. Publicación de contenido y responsabilidad del usuario
Al publicar contenido en el sitio web, el usuario declara expresamente que dispone de los derechos necesarios para hacerlo y que la información aportada es veraz, actualizada y no vulnera derechos de terceros.
El usuario asume la plena responsabilidad sobre el contenido publicado, incluyendo textos, imágenes, datos de contacto o cualquier otro material incorporado en la ficha del establecimiento.
Asimismo, el usuario acepta que el contenido publicado podrá ser mostrado dentro de la plataforma como parte del funcionamiento normal del sitio web, con el objetivo de ofrecer información a otros usuarios y dar visibilidad a los establecimientos.
El titular no se responsabiliza del uso indebido de contenidos por parte de los usuarios ni de posibles infracciones de derechos derivadas de la información publicada. En caso de reclamación por parte de terceros, el titular podrá retirar el contenido de forma inmediata.
7. Reclamación de propiedad de negocios
El sitio web permite que los propietarios o responsables de establecimientos puedan reclamar la titularidad de una ficha mediante la funcionalidad “¿Eres el propietario?”.
La solicitud será evaluada de forma manual por el titular, quien podrá requerir información adicional o documentación que acredite la relación con el negocio. El titular se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud cuando no se disponga de pruebas suficientes o existan dudas razonables.
Una vez validada la reclamación, el propietario podrá gestionar la ficha del establecimiento, incluyendo la edición o eliminación de contenidos.
Asimismo, el titular podrá revocar el acceso concedido si detecta un uso fraudulento o indebido.
8. Reseñas y valoraciones
Los usuarios pueden enviar reseñas y valoraciones sobre los establecimientos publicados. Estas opiniones reflejan exclusivamente la experiencia de los usuarios y no representan necesariamente la opinión del titular.
El titular no garantiza la veracidad de las reseñas y se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar aquellas que resulten falsas, ofensivas, ilegales o contrarias a las presentes condiciones.
9. Sistema de denuncia de contenido
El sitio web dispone de mecanismos que permiten a los usuarios informar sobre contenido inapropiado o incorrecto.
Tras recibir una notificación, el titular podrá revisar el contenido denunciado y adoptar las medidas que considere oportunas, incluyendo su eliminación o la suspensión de la cuenta implicada.
10. Limitación de responsabilidad
El titular no será responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso del sitio web, ni de la información publicada por terceros.
En particular, no se garantiza la disponibilidad, veracidad o calidad de los servicios ofrecidos por los establecimientos, ni se asume responsabilidad por posibles discrepancias en precios, horarios o condiciones.
El uso del sitio web se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
11. Disponibilidad del servicio
El titular no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos. Podrán producirse interrupciones temporales por motivos de mantenimiento, mejoras o causas ajenas al control del titular.
12. Uso indebido del sitio
El usuario se compromete a no realizar actividades que puedan afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
Queda expresamente prohibido el uso de técnicas de extracción masiva de datos, automatización de accesos, creación de cuentas falsas, manipulación de contenidos o cualquier conducta fraudulenta.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso y, en su caso, al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
13. Propiedad intelectual
El titular es propietario o dispone de los derechos necesarios sobre todos los elementos del sitio web, incluyendo la estructura, diseño, base de datos y contenidos propios.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos elementos sin autorización expresa.
14. Modificaciones
El titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.
ULTIMA MODIFICACIÓN: MARZO 2026